Das Funktionieren der technischen Infrastruktur ist gerade jetzt besonders wichtig (HomeOffice, Schulaufgaben, Kommunikation mit der Familie etc.).
HELFERLINE bleibt daher vorerst verfügbar, um Privat- und Firmenkunden bei dringenden Problemen unterstützen zu können.
Bitte sagen Sie dies auch gerne weiter! Eventuell benötigen Angehörige, Freunde, Bekannte oder UnternehmerInnen in diesen Zeiten unsere Hilfe, kennen aber HELFERLINE noch nicht. Sie erhalten auch jetzt für Empfehlungen bei Ihrem nächsten Einsatz eine Viertelstunde kostenlos (gilt zeitlich unbegrenzt).
Sie benötigen Hilfe, möchten aber zurzeit kein Helferlein empfangen? Kein Problem. Wir helfen Ihnen gerne über unsere Telefon-Hilfe entweder mit technischem Rat oder per Fernwartung. Dabei greifen wir während des Telefonats auf Ihr Gerät zu und lösen das anfallende Problem im Handumdrehen. Der Zugriff ist natürlich nur mit Ihrer Freischaltung und nur für die Dauer des Telefonats möglich.
Österreich: 0900 400 848 (1,81€/min)
Deutschland: 0900 5000 663 (1,99€/min)
Erreichbar: Mo-Fr 10:00-18:00
Sollen Sie mit Ihrem Telefon keine Mehrwertnummern anrufen können, helfen wir Ihnen dennoch weiter: Rufen Sie dazu 01 / 267 67 10 und teilen Sie uns mit, dass es sich um eine Fernwartung handelt. Wir schicken Ihnen dann im Anschluss eine Rechnung per Mail zu.
Mehr Infos: www.helferline.at/telefon-hilfe
In dringenden Fällen bleibt unser Service-Shop im 9. Bezirk ebenfalls für Sie geöffnet, da wir dort die Wartung von besonders wichtigen Kommunikationsmedien erledigen können.
Mehr Infos: www.helferline.at/service-shop-wien
Tel.Nr. bei Fragen: 01 267 67 1080
Eingeschränkt bleibt, bei dringenden Notfällen, auch unser Vor-Ort-Service aufrecht. Unser TechnikerInnen sind zu allen nötigen Hygienemaßnahmen angehalten (gründliches Händewaschen vor und nach den Einsätzen, Desinfektion etc.). Wir handeln mit größter Sorgfalt, um Ihre und die Gesundheit unser TechnikerInnen nicht zu gefährden.
Tel.Nr. zur Buchung: 0800 400 4700
Mehr Infos: www.helferline.at/vor-ort-service
Sollten sich an unserem Angebot etwas ändern, teilen wir Ihnen dies auf Nachfrage telefonisch mit. Außerdem halten wir Sie auf unserer Facebook-Seite auf dem Laufenden.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Bleiben Sie gesund!
Das Team von HELFERLINE