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HELFERLINE - Die Technik-Profis
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Unsere Technik-Hotline bieten wir Ihnen alternativ zum Vor-Ort-Service an, wenn Sie ein Problem direkt über Fernwartung lösen lassen möchten oder eine technische Frage zu Ihren Geräten haben. Wenn Sie stattdessen einen Technikereinsatz buchen möchten, klicken Sie hier.

Expertenhilfe

Unsere Mitarbeiter am Telefon sind absolute Computer-Profis

Soforthilfe

Wir helfen Ihnen im Handumdrehen – ganz ohne Wartezeit

Keine Anfahrtskosten

Ideal auch außerhalb eines HELFERLINE-Geschäftsgebiets

Umfassende Hilfe

Bei Bedarf schicken wir Ihnen zusätzlich einen Techniker.
Lösungsquote (alle Telefonate gewertet) 97,4%
97,4%
Kunden vergeben Bestnote bei Zufriedenheit 96,1%
96,1%
Die Fernwartung ist ideal, wenn man ein kleineres Technikproblem rasch beheben lassen möchte.
AndreasHELFERLINE-Zentrale Wien
Als eigenständiger Dienstleister wollen wir Ihnen keine teuren Produkte oder Verträge verkaufen, sondern beraten Sie unabhängig und suchen immer die ideale Lösung für das jeweilige Problem.
GilbertHELFERLINE-Zentrale Wien

PC-Hotline

Wählen Sie 0900 400 848 (1,81€/min) und lassen Sie sich von unseren Experten am Telefon weiterhelfen

Sicher & effizient

Modernste Technologie: PC-Fernzugriff oder Live-Übertragung über Ihre Smartphonekamera

Rasch und einfach

Bequeme Abrechnung über die Telefonrechnung, kein Mindestverrechnungsbetrag

Expertenhilfe

Mehrere tausend zufriedene Kunden bestätigen die Qualität der HELFERLINE Technik Services
0900 400 848

(1,81 €/min – Mo-Fr 10:00 – 18:00 Uhr)

Häufig gestellte Fragen zur HELFERLINE Technik-Hotline
Wie läuft das Telefonat ab?
Wer nimmt meinen Anruf entgegen?
Wann kann jemand auf meinen PC zugreifen?
Was kostet die HELFERLINE Technik-Hotline?
Ich hätte lieber, dass jemand zu mir nach Hause kommt
Wann ist die Technik-Hotline erreichbar?
Wie läuft das Telefonat ab?

Sie schildern Ihre Anliegen und erhalten sofort Unterstützung. Unsere Mitarbeiter beraten Sie gerne zu Ihren Fragen oder beraten Sie zu Ihrem Gerät bzw. Neuanschaffungen. Wenn nötig unterstützen wir Sie dabei, eine Fernwartungssoftware auf Ihrem Gerät zu installieren. Dadurch können unsere Mitarbeiter direkt Fehlerbehebungen auf Ihrem Gerät durchführen. Die Software ist für Sie natürlich kostenlos. Sie können während der Fernwartung mitentscheiden und am Bildschirm verfolgen, was passiert. Sie können die Fernwartung jederzeit eigentständig beenden. Unsere Techniker haben nur Zugriff auf Ihr Gerät, wenn Sie dies explizit erlauben und den angezeigten Code durchgeben – 100% Sicherheit und Vertrauen!

Wer nimmt meinen Anruf entgegen?

Sie sprechen mit ausgebildeten und erfahrenen Computerexperten aus unserer HELFERLINE-Zentrale in Wien.

Wann kann jemand auf meinen PC zugreifen?

Wir können nur während eines Fernwartungstelefonats auf Ihren PC zugreifen und nur, wenn Sie unseren Technikern den Zugangscode mitteilen, der sich stets ändert, sodass nicht zwei Mal mit einem Code zugegriffen werden kann. Sie können während der Fernwartung mitentscheiden und am Bildschirm verfolgen, was passiert. Sie können die Fernwartung jederzeit eigentständig beenden.

Was kostet die HELFERLINE Technik-Hotline?

Sie bezahlen nur €1,81/min – abgerechnet bequem über Ihre Telefonrechnung, ohne Mindestverrechnungsdauer.

Ich hätte lieber, dass jemand zu mir nach Hause kommt

Nutzen Sie unseren Vor-Ort-Service mit gratis Anfahrtskosten in allen Landeshauptstädten und Lösungsgarantie: www.helferline.at/vor-ort-service

Wann ist die Technik-Hotline erreichbar?

Sie erreichen unsere Spezialisten Mo-Fr jeweils 10:00-18:00.

Zu den HELFERLINE-Fernwartungstools (hier klicken)
(erst bei aktivem HELFERLINE Technik-Hotline Telefonat nötig)

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