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HELFERLINE - Die Technik-Profis
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Ihr Gerät macht Ärger?

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Service-Shop in Wien

Josefstädter Straße 25, 1080 Wien
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Mo-Fr 10:00-19:00 Uhr
Sa 10:00-13:00 Uhr

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01 267 67 1080
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Unseren Service-Shop bieten wir Ihnen alternativ zum Vor-Ort-Service an, wenn Sie Ihr Gerät lieber bei uns vorbeibringen möchten oder eine zeitlich flexible Lösung suchen. Wenn Sie stattdessen einen Technikereinsatz bei Ihnen zu Hause buchen möchten, klicken Sie hier.

Express-Reparatur

Bei mobilen Geräten wie Smartphones oder Tablets ist eine Reparaturzeit von nur 60min möglich.

50% sparen

Jetzt Reparatur-Bonus des Klimaschutzministeriums einlösen und bis zu 200€ weniger bezahlen.

Datensicherheit

Profi-Reparatur ohne Verlust von Daten wie Fotos, Kontakte, Apps etc. Ihr Gerät ist bei uns 100% sicher.

Originalteile

Verbau von Original- und Premium-Ersatzteilen inkl. Garantie von unseren Profi-Technikern.

Wählen Sie aus unserem Angebot:

Computer- und Laptop-Reparatur
Handyreparatur
Beratung und Schulung
Computer- und Laptop-Reparatur

Laptop-Displayreparatur

Reparatur von defekten Displays, Gehäuseschäden, Tastaturschäden etc.

Computer startet nicht

Computer hängt sich auf, zeigt einen blauen bzw. schwarzen Bildschirm oder reagiert nicht

Innenreinigung PC und Laptop

Lüfter reinigen, Gehäuse reinigen, Wärmeleitpaste tauschen etc.

Windows Problemlösung

Hilfe mit Treiberupdates, Bios-Problemen, Updates, Virenschutz oder Kompatibilitätsproblemen

Akkuprobleme

Akku lädt nicht, das Netzteil funktioniert nicht, der Akku hält nicht lange oder ist defekt

...und vieles mehr

Handyreparatur

Displayreparatur

Handy- und Tabletreparaturen: iPhone, Samsung, HTC, Huawei und Co (alle Teile original möglich)

Datenübertragung Neugerät

Wir übertragen alle Ihre Daten: Fotos, Kontakte, WhatsApp-Chats, Apps, Spielstände, Dokumente etc.

Akkutausch

Professioneller Wechsel sämtlicher Akkueinheiten bei Smartphones

Speicher voll, keine Updates

Erhöhung des Speicherplatzes, Entfernen unnötiger Dateien oder Apps, Einspielen von neuen Updates

Wasserschaden-Reparatur

Fachmännische Behandlung Ihres gesamten Geräts nach Feuchtigkeitseinwirkung

...und vieles mehr

Beratung und Schulung

Einschulung Laptop & Co

Wir erklären Ihnen gerne geduldig Ihr Gerät, egal ob Handy, Laptop, Tablet oder eine Smart-Watch.

Datenübertragung

Daten von neuem auf altes Gerät (PC, Laptop, Smartphone, Tablet, …) übertragen

Windows Problemlösung

Hilfe mit dem Windows-Konto, Einrichtung von Virenschutzprogrammen, Backup-Lösungen uvm.

Apple Mac Problemlösung

Alles rund um Ihr Apple-Gerät: Softwareupdate, TimeMachine-Backup, Hilfe mit Software uvm.

E-Mail Konfiguration

E-Mails funktionieren nicht, Posteingang- und Postausgangseinstellungen, Outlook-Probleme

...und vieles mehr

Mehr als 20.000 zufriedene Kunden vertrauen den HELFERLINE Technik-Services

Vertrauen Sie uns, wie bereits über 20.000 HELFERLINE-Kunden vor Ihnen
Egal ob Displayschäden, PC-Aufrüstung oder Softwareprobleme – wir arbeiten mit Präzision an Ihrem Gerät und machen es rasch wieder fit!
YacineShop-Manager
Durch den Verbau hochwertiger Qualitätsteile erhöht sich die Lebensdauer Ihrer Geräte, sodass Sie noch lange Freude damit haben.
HubertReparatur Mobile Geräte
Lösungsquote im Shop 99,4%
99,4%
Kunden vergeben dem Shop die Bestnote 98,3%
98,3%

Unsere Öffnungszeiten

Mo-Fr 10:00-19:00 Uhr
Sa 10:00-13:00 Uhr
01 267 67 1080

Unsere Öffnungszeiten

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U-Bahn-Linie U2 : Station Rathaus > Fußweg 6min
Straßenbahnlinie 2 : Station Lederergasse > Fußweg 1min
Straßenbahnlinie 5, 33 : Station Laudongasse > Fußweg 6min
Buslinie 13A : Station Theater in der Josefstadt > Fußweg 1min
Sie können bei uns auch mit Karte bezahlen:

HELFERLINE gehört zum Qualitätsverbund des Reparaturnetzwerks der Umweltberatung und setzt sich für Nachhaltigkeit und den Schutz der Umwelt ein. Die Reparatur von Elektrogeräten verlängert deren Nutzungsdauer und reduziert somit den CO2-Abdruck im Vergleich zum Neukauf erheblich.

Computer und Handy-Reparatur in Wien

HELFERLINE ist der #1 Ansprechpartner, wenn Sie Probleme mit PC, Handy, Drucker, Internet, TV und Co haben. In unserem Service-Shop führen wir sämtliche Computerreparaturen wie Festplattenwechsel, Display-Tausch, Akku-Tausch, Lüfterreinigungen, Datensicherungen, Systempflege und -updates durch. Sie erhalten Ihr Gerät an Ihrem Wunschtermin zurück und können wieder problemlos damit arbeiten.

Handyreparatur in Wien

Wir reparieren Smartphones und Tablets von allen Marken. Egal ob Apple, Samsung, HTC, Huawei uvm., wir führen alle erdenklichen Arbeiten an Ihrem Gerät durch. Displayreparatur, Akkutausch, Ladebüchsenreparatur, Freischaltung etc. sind nur wenige von vielen Beispielen. Wir verbauen nur hochwertigste Ersatzteile, um die Lebensdauer Ihres Geräts zu erhöhen!

PC-Hilfe Wien

Sie suchen einen PC-Doktor in Wien oder einen Computerfachmann in Wien? Sie sind bei HELFERLINE genau richtig. Unser Geschäftslokal und Werkstatt befndet sich im 8. Bezirk in Wien und ist ideal mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder mit dem Auto erreichbar. Sie müssen keinen Termin vereinbaren und können einfach zu unseren Öffnungszeiten vorbeikommen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch in unserem HELFERLINE Service-Shop in Wien!

PC Reparatur in Wien

Wir reparieren und installieren alle Marken wie Apple, Asus, HP, Compaq, Packard Bell, Samsung, Huawei, ThinkPad, Lenovo, PEAQ. Es kann sich dabei um klassische Windows-Probleme handeln, vielleicht haben Sie aber auch ein neues Gerät, das eingerichtet werden soll. Gerne machen wir auch Neuinstallationen, Virenentfernung in Wien, Datenrettung, Computer Reinigung in Wien und schätzen die anfallenden Kosten vorab ab.

Häufig gestellte Fragen zum HELFERLINE Service-Shop
Kann ich den Reparaturbonus bei HELFERLINE einlösen?
Muss ich einen Termin vereinbaren?
Wie lange dauert die Reparatur meines Geräts?
Bekomme ich eine Kostenschätzung, bevor ich die Reparatur in Auftrag gebe?
Kann ich auch eine Beratungsstunde im Shop buchen?
Wann kann ich vorbeikommen?
Bieten Sie Leihgeräte an?
Ich hätte lieber, dass jemand zu mir nach Hause kommt.
Ich würde gerne technische Hilfe direkt am Telefon erhalten.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Mit welchen Geräten kann ich zu Ihnen kommen?
Führen Sie auch Datenrettungen durch?
Verkaufen Sie auch Geräte?
Kann ich den Reparaturbonus bei HELFERLINE einlösen?

Ja. Wir sind ein Partnerbetrieb der Reparaturbonus-Aktion – bei der Reparatur eines kaputten Computers, Handys, Tablets etc. sparen Sie daher 50% bzw. bis zu 200€. Weitere Informationen: www.reparaturbonus.at

Muss ich einen Termin vereinbaren?

Wenn Sie Ihr Gerät zur Reparatur bei uns vorbeibringen möchten, besuchen Sie uns gerne von Montag bis Freitag 10:00-19:00 oder Samstags 10:00-13:00 jeweils ohne Terminvereinbarung. Wenn Sie eine Beratungsstunde vor Ort wünschen, bitten wir Sie um kurze Voranmeldung unter 01 267 67 1080.

Wie lange dauert die Reparatur meines Geräts?

Wir bemühen uns um möglichst rasche Erledigung sämtlicher Reparaturen. Beim Hardwaretausch hängt die Bearbeitungszeit meist von den Lieferzeiten für die nötigen Teile ab. Daher ist eine Schätzung, wann Sie Ihr Gerät repariert zurückerhalten, erst bei der Begutachtung bei uns im Shop möglich. Beim Rückgabetermin richten wir uns so gut wie möglich nach Ihren Wünschen.

Bekomme ich eine Kostenschätzung, bevor ich die Reparatur in Auftrag gebe?

Wir erstellen zu einem Fixbetrag von 29€ eine Kostenschätzung für Sie. Dieser Betrag wird Ihnen gutgeschrieben, wenn Sie sich für die Durchführung der Reparatur bei uns entscheiden.

Kann ich auch eine Beratungsstunde im Shop buchen?

Ja, Sie können auch Beratungsleistung und Hilfe mit Ihrer Software direkt im Shop erhalten. Gerne beantworten Ihnen unsere Experten im Shop alle Fragen zu Computer, Smartphone und Co. Bitte melden Sie sich hierfür kurz telefonisch an, sodass wir uns ausreichend Zeit für Sie nehmen können: 01 267 67 1080.

Wann kann ich vorbeikommen?

Wir sind immer Montag bis Freitag 10:00-19:00 oder Samstags 10:00-13:00 gerne für Sie da.

Bieten Sie Leihgeräte an?

Wenn Sie uns Ihr Gerät zur Reparatur überlassen, bieten wir Ihnen gegen Gebühr gerne ein leistungsstarkes Ersatzgerät an. Fragen Sie uns am Telefon oder vor Ort gerne nach den Kosten und der Verfügbarkeit von Leihgeräten.

Ich hätte lieber, dass jemand zu mir nach Hause kommt.

Nutzen Sie dazu unseren Vor-Ort-Service mit gratis Anfahrt in allen Landeshauptstädten: helferline.at/vor-ort-service

Ich würde gerne technische Hilfe direkt am Telefon erhalten.

Unsere Experten der HELFERLINE Telefon-Hilfe sind hierfür gerne für Sie da: helferline.at/fernwartung

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Sie können entweder bar zahlen oder per Karte. Wir akzeptieren Zahlungen per Bankomatkarte, Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express, Diners Club) und Apple Pay.

Mit welchen Geräten kann ich zu Ihnen kommen?

Unsere Techniker sind auf die Reparatur von Laptops und PCs spezialisiert. Bei Problemen mit anderen Geräten (Drucker, Spielekonsolen, Fernseher, …) fragen Sie bitte vorab per Telefon oder E-Mail an, ob eine Reparatur durch unsere Mitarbeiter möglich ist.

Führen Sie auch Datenrettungen durch?

Gerne bemühen wir uns um eine Rettung Ihrer Daten nach einem Wasserschaden o.ä. Bringen Sie Ihr Gerät einfach vorbei und unsere Techniker werden ihr Bestes tun, um die Daten wiederherzustellen. Sollten sehr spezielle technische Einrichtungen von Nöten sein, leiten wir Sie gerne an ein Partnerunternehmen unseres Vertrauens weiter.

Verkaufen Sie auch Geräte?

Wir sind auf die Reparatur Ihrer bestehenden Geräte spezialisiert. Sollten Ihr Gerät nicht reparierbar sein (oder eine Reparatur nicht wirtschaftlich sein), beraten wir Sie gerne bzgl. einer Neuanschaffung und können das neue Gerät auch für Sie bestellen. Im Shop selbst haben wir lediglich Verbrauchsmaterialien (USB-Sticks, Festplatten etc.) und gängige Hardware lagernd.

Sie möchten Ihr Gerät in den HELFERLINE Service-Shop bringen oder einen Beratungstermin vereinbaren? So erreichen Sie uns:

Unsere Öffnungszeiten

Mo-Fr 10:00-19:00 Uhr
Sa 10:00-13:00 Uhr
01 267 67 1080
Josefstädter Straße 25, 1080 Wien

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